酒店营销活动方案酒店营销活动方案篇一:关于新开张酒店营销策划方案关于新开张酒店营销策划方案第一章、目标一、明确目标市场及经营目标1. 目标市场(销售对象) 首先致力于本酒店所属地区附近，来回车程在十五分钟以内的。 a. 散客，通过广告信息知道、了解本酒店或随机选择而前来入住的自来客，以及通过亲戚朋友介绍来的个人或家庭入住客人，因酒店规模和档次所限，该类型客户一般属于中下等收入人群; b. 商务散客，附近各企业、公司、工厂所接待或邀请的有生意洽谈、来往的需入住本酒店的客人; c. 商务会议、旅行团体，各企业、公司、工厂负责人或组织者，建议或组织安排员工或管理层前来入住、开会的客人，以及旅行社所带来的旅行住宿团体客人;2. 经营目标 a. 走中端消费企业路线，让客人感到物美价廉; b. 通过做好品质，赢得口碑，形成自己的特色品牌; c. 成为远近闻名的商务酒店，让前来消费的人有一种身份的象征; d. 向会员制消费方向经营，让公司有稳定客源; e. 发展成为酒店连锁店。二、销售额目标(201X本年度)1. 年度完成明细:一月份,__ 万元; 七月份,8 万元; 二月份,__ 万元; 八月份,9 万元; 三月份,__ 万元; 九月份,9.5万元; 四月份,__ 万元; 十月份,11 万元; 五月份,5 万元; 十一月份,12.5万元; 六月份,6.5万元; 十二月份,14 万元。2.3. 年度完成明细:一月份,__ 万元; 七月份,万元; 二月份,__ 万元; 八月份,40 万元;三月份,__ 万元; 九月份,48 万元; 四月份,__ 万元; 十月份,55 万元; 五月份,20 万元; 十一月份,60 万元; 六月份,25 万元; 十二月份,70 万元。4.开房率:年均一月份__%; 七月份; 二月份__%; 八月份80%; 三月份__%; 九月份86%; 四月份__%; 十月份91%; 五月份60%; 十一月份95%; 六月份65%; 十二月份98%。 第二章、营销实施方案一、广告宣传:a. 电视电台媒体 宝安电视台、福永电视台、公交电视、交通广播电台(FM。。。。)等，选择一至 两家效果较佳的媒体在开业前一个星期做3——5次15秒以内的广告宣传，播放时间 尽量选择早上08:10——08:30，中午12:10——12:30，晚上19:30——20:00。 b. 报纸杂志媒体 初步选定《宝安日报》、《一纸便利》、《畅游天下》，每份在开业前三天做三期或 以上，新闻、软文、广告等同时刊登。 c. 网络网站 申请公司网站域名，制作公司网站，需含预订、会员、论坛等系统，在酒店协 会、旅游协会、酒店预订、旅游预订等相关网站上做推广，可与其建立长期互利互 惠合作关系，开设网络群发传真、短信平台，并在开业前做第一次推广。 d. 交通户外媒体 墙体广告，店牌安装，交通路牌、开业布置 店外的宣传(开业用的拱门、氢气球、灯笼、条幅、PP等，烘托开张气氛) 店内的布置(灯笼、彩色气球、X展架、水牌、宣传单页等) 人员的培训(节日用语、服饰等)e. 宣传单(册) 首批印制1——2万份，A4四折彩页，铜版纸印刷，组织人员于开业前一个星 期发放至方圆2公里之内的工业区、商户及游客，旅行社及订房网等。 f. 口碑 做好消费客户的服务与宣传，让其跟亲朋好友、客户、同事等推荐。二、新开张销售:a. 在进行广告宣传的同时，着重强调这是新兴的酒店，如新设备、新环境、新装修、 特色服务(如液晶电视，五星级雅兰床垫等)、设施完善、国际标准，及推出开业优 惠特价等，以此吸引新客户(重点为散客、商务散客)前来消费; b. 通过电话和网络等推广来开发商务团队客户，着重强调本酒店物美价廉的服务和收 费，可以采取薄利多销方式吸引客人; c. 组织全员销售，整合内部资源，让员工在做好本职工作的同时向其朋友或原来客户 做推广，并给于一定奖励; d. 消费赠送消费券、小礼品; e. 开张办理打折、积分会员卡。三、季节销售:a. 利用元旦、春节、元宵、端午、劳动节、国庆等节日做优惠大酬宾等活动，吸引广 大客户并提升酒店知名度; b. 利用春夏秋冬不同季节搞营养、保健、美容套餐等活动。四、会员销售:a. 在前来消费的客户群体中作个人会员推广; b. 给各大小公司推广公司会员; c. 通过老会员介绍新会员。五、客户开发方法:a. 可与各大型超市、麦当劳、肯德基等合作，让他们和本酒店的会员卡可以互折，如 持有天虹商场的会员卡可以在本酒店消费享受折扣，同理我们的会员卡可以在天虹商 场购物打折等，主要为阶段促销和提高知名度; b. 收集重要客户资源(如附近公司、工厂负责人，附近酒店会员客户等)进行电话、 短信、上门拜访等推广，尤其是中小型公司，可发展为商务会议团体客，并与其建立 长期合作关系; c. 与相关大小协会(如车友会、行业协会、台商会等)合作，可邀请协会负责人前来 免费尝试本酒店项目，希望让该协会成员来消费，给予一定优惠，建立长期合作关系;d. 与旅游服务界合作，如旅行社、附近酒店、休闲按摩场所、桑拿、芒果网、捷程、 天下门票等，给予一定价格优势让他们在其客户群体中推广，达到互惠互利; e. 对在消费或已消费人员进行好的客户维护，让他们再次前来并回去帮忙口碑宣传， 扩大影响，增加客源。六、了解竞争对手 a. 与竞争对手优劣势对比，档次、规模、地理位置、人才、服务标准等; b. 了解其硬件设施、房型、数量、价格体系、入住率、营销推广方式等; c. 可与之合作互补、互相推荐。 七、维护客户 “真正的销售始于售后”，销售是一个连续的过程，成交既是本次销售活动的结束，又是下次销售活动的开始。销售人员在成交之后继续关心客户，不仅能留住老客户，还能吸引新客户，使生意越做越大，客户越来越多。 第三章、架构职权篇二:酒店下半年营销活动方案南方大酒店下半年营销活动方案 201X年市区各酒店相继开业，竞争形势在201X年中势必会更加激烈。为了使酒店在竞争中取得优势，现针对201X年度下半年的营销活动进行策划:6--7月份:营业初期。端午节。 端午节不计划做大型宣传活动，在店内针对客人做一些节日关怀活动就好。像送粽子等。1、客房每天在网上推出2间特价体验房，房价为99元(只限网上预订，途径团购网、旅游网); 2、餐厅整月推出全单8折优惠月;3、KTV整月推出全单6折优惠月;4、星巴客咖啡厅推出买一杯送一杯优惠月(不限品种); 5、同时在3折页上印刷10元代金券，凭单抵现金;6、宣传途径，免费体验券、店内海报、对外PP宣传页、旅游网络合作、报纸软广告植入; 8--9月份:建军节、父亲节、教师节、中秋节 建军节以酒店名义慰问消防部队。推出父亲感恩宴活动、辛勤园丁特惠活动。1、2楼大厅计划在8月1日开始推出盛夏海鲜自助火锅;2、8月5日-9日推出感恩父亲宴3、9月8日—10日辛勤园丁特惠活动，针对教师选送礼物，营造学生、家长互动。4、9月19日中秋节，酒店自制特色月饼品鉴活动。 10—12月份;国庆节、重阳节、冬至、元旦1、10月1日国庆节，推出餐饮、KTV特惠活动;2、10月13日重阳节，推出餐饮、KTV、咖啡厅特惠活动;3、12月21日冬至，推出餐饮、KTV特惠活动;4、1月1日元旦，推出餐饮、KTV、咖啡厅特惠活动。篇三:酒店营销活动策划实施手册酒店营销活动策划实施手册(一)营销活动的概述 营销活动是酒店经营活动的重要组成部分，它是经过分析酒店现状及宾客需求，由集团/酒店相关部门统一策划并开展实施的系列活动。(二)营销活动分类 参与互动类:a.抽奖活动 b.互动游戏 c.客户体验 买赠类:a.本区域买赠类 b.跨区域买赠类 价格调整类:a.价格折扣类 b.产品保价类二、目的及意义 策划营销活动前，酒店首先要明白活动目的是什么，目的是整个营销活动的前提，是活动策划及实施等工作的依据，活动目的主要有以下几类:(一)提高集团/酒店经营，增加集团/酒店效益1.通过刺激增加现有客户消费及吸引潜在客户、增加新客源提高活动区域的人气，提高上桌率/上座率/出租率。2.提高客户的人均消费水平，带动其新消费潜力(二)发掘潜在顾客，提高产品市场占有率 尤其是在新经营区域、新产品推广时/部分老产品再次主推时，一般采用客户体验、折扣促销、买赠等形式的活动提高产品的占有率。(三)回馈客户，提高客户满意度及忠诚度。 酒店可以开展阶段性或特定日期(如酒店开业周年日等)的惠客活动，主要目的是为回馈新老客户。(四)开展酒店及集团的品牌宣传。 营销活动特别是系列主题营销活动，最大的目的不在于经营收入及效益，主要为打造集团节日品牌形象，加深客户“消费好产品到蓝海酒店集团”的印象。(五)应对竞争对手。 在与酒店或经营区域相符的新竞争对手出现、老竞争对手开展营销活动时，酒店应积极采取措施进行应对。三、活动策划(一)合格营销活动的必备点1.目的性 准备着手开展的活动要具有明确的目的性，这个特点显而易见。2.前瞻性、预测性 有些活动是要根据市场调研的预测来设置的，因此要具有一定的前瞻性，要对可能出现的问题进行预测，并准备好备用方案。3.创意性 活动灵魂在于创意，所确定的活动一定要具有创新性，给消费者不同的感受。4.可操作性 在活动讨论时可以天马行空，畅所欲言，但确定的活动一定要具有很强的可操作性，考虑酒店的人力、财力等等资源，确保活动可实施。5.对顾客有吸引力 很关键的一点，这些活动必须是消费者喜闻乐见的。能够引起消费者的兴趣，客户愿意参加，那这些活动才有意义。(二)策划前期准备1.数据分析 活动策划前，对计划开展活动区域的经营数据、产品销售数据、客源数据进行同比、环比，重点分析:(1)找到经营薄弱的区域、时段。 经营薄弱的区域或产品(如特定房型、特定产品等) 掌握经营规律，了解每个时间段的具体经营情况,并对特殊日期及节日单独备注。(2)找到需提升/薄弱的项目。 对数据进行分析，主要分析上桌率/出租率/人均消费，找到营销活动策划应关注的重点。(3)找到需提升或重点维护开发的客源并进行分析 了解客源变化情况，家庭消费、政务客源、商务客源发生了哪些变化。 分析变化客源的预订习惯、消费水平及需求，使促销产品及活动更加符合目标客源的需求。 篇四:酒店全年营销活动方案酒店全年营销活动方案 201X年市区各酒店相继开业，竞争形势在201X年中势必会更加激烈，“僧多粥少”的现象不会改善。为了使酒店在竞争中取得优势，现针对201X年度全年的营销活动进行策划:一月份:1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和年夜饭的预订工作;2、加强会议、婚宴的促销;3、加强协议签订。 3月份:1、加强会议、婚宴促销工作;2、五一黄金周-----客房销售3月下旬完成促销及接待方案 4月份1、加强会议、婚宴促销2、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团队、散客预订3、制定“母亲节”活动方案并促销，母亲节----以“献给母亲的爱”为主题进行餐饮、客房促销活动。 11月、12月1、加强春节市场调查;2、加强婚宴促销。3、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。11月上旬餐饮部、营销部完成制作圣诞菜单。广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案，各项工作逐步开展。 春节—客房、家宴或年夜饭—元宵节—情人节 加强对六月份市场调查，六一儿童节“以享受亲情、欢乐无限”为主题 推出儿童欢乐节 制定父亲节“以父亲也需要关怀”为主题 进行餐饮、客房销售(六月经三个星期天) 7月份加强暑期师生活动促销，加强商务散客促销 制定学生谢师宴/状元宴方案、中秋节活动方案和促销—7月份餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案，各项工作逐步开展。 中秋节—月饼促销，7月中旬餐饮部完成制作方案，销售部完成广告促销方案，各项工作逐步开展 8月份，加强暑期师生活动促销，加强学生谢师宴促销。 加强商务散客促销，制定出9月份团队，月饼奖励促销方案 国庆节客房、节后婚宴—8月下旬餐饮部完成圣诞菜单方案，餐饮、销售部完成接待及促销方案 针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。 根据不同客人的需要，设计多种套餐(包价)，含客房、餐饮 大力发展长住客户，制定内部员工合理的客房提成奖励制度 开辟网上订房，加强网络促销，扩大网络订房中心的订房 餐饮部:1、增加品种和特色菜，降低价格，提高质量。2、举办“美食节”3、根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等4、开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴、赠送客房，或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。 可推行住房消费积分卡:消费达到一定的金额或住房，享受赠送房，凭此卡享受优惠折扣，住房一定数量后，凭卡可申请VIP金银卡，赠送娱乐消费。