“我为群众办实事”实践活动实施方案汇编(8篇)【图片、文字、动画均可编辑】

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“我为群众办实事”实践活动实施方案汇编(8篇)

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“我为群众办实事”实践活动实施方案汇编(8篇)目录1.开展我为群众办实事“微跑改”活动的实施方案 22.司法局“我为群众办实事”活动方案 63.“我为群众办实事文明创建志愿服务”主题日活动方案(局机关) 124.开展“我为群众办实事”实践活动实施方案(街道) 135.开展“我为群众办实事——文明创建志愿服务”主题日活动方案(镇乡) 156.司法局“我为群众办实事”主题实践活动实施方案 187.开展“我为群众办实事”实践活动实施方案(镇乡) 258.公安机关“我为群众办实事”活动实施方案 28开展我为群众办实事“微跑改”活动的实施方案为进一步增强群众对跑改工作的获得感,使跑改更加贴近基层、符合实际,精准解决一批群众牵肠挂肚的关键小事,经研究,市跑改办决定开展我为群众办实事“微跑改”活动,现将实施方案通知如下:一、总体目标认真贯彻落实党史学习教育部署要求,深入践行以人民为中心的发展思想,坚持“从群众关注的焦点、百姓生活的难点寻找改革切入点”,聚焦聚力群众企业牵肠挂肚的关键民生小事或细节问题,从细节处着眼、从细微处创新,排出一批为群众服务的任务清单,推出一批适应需求的惠民举措。二、定义内涵“微跑改”,就是“最多跑一次”小型改革。与以往顶层设计、由上而下的改革措施不同,“微跑改”始于基层,重点围绕政务服务、便民惠企等领域,从企业和群众的实际需求着手,针对企业生产经营、群众工作生活所遇到的普遍性问题,提出解决思路和建议,征集确定项目内容,解决措施更细更实,具有改革切口小而准、改革效果立竿见影的特点。可以从以下三方面改革创新:一是关注“微小”。以问题为导向,把群众关心的“关键小事”作为谋划方向,聚焦企业、群众、基层反映的痛点、难点、堵点、盲点问题,经过梳理研判,转变为职能部门的“微跑改”项目。二是推进“微改”。从微处着手,通过“微跑改”,精准实施一批“微举措”,破除不合理的机制、简化繁琐的程序,把基层存在的一个个具体问题,一项项地加以解决。三是实施“微创”。针对一些不需要制度体系上的改革,但有必要创新的事项,通过推动实施一个个有针对性的“微创新”,形成对“微跑改”的有益补充,放大“微跑改”总体成效。三、实施阶段和内容(一)“微跑改”总共分为三个实施阶段,主要分为:第一阶段(到6月底):2月开始申报第一批项目,3月征集确定第一批项目(附件1),6月底验收一批项目,未完成的纳入下一批项目。第二阶段(到9月底):5月申报第二批项目,6月征集确定第二批项目,9月底对已完成的项目与上一批未完成的项目进行验收。第三阶段(到12月底):8月申报第三批项目,9月征集确定第三批项目,12月对全部未验收的项目进行验收,并对上述三个阶段所有的项目进行年终评分。(二)方法举措1.意见征集反馈。定期向各地各单位、企业群众等征集意见,项目征集阶段在报纸、微信公众号等媒体上开设“金点子”意见征集专栏,开展“微跑改”项目专题征集;项目中期发动群众发送建议书,促使群众对“微跑改”项目提出改进意见,打通项目实施单位与群众间的沟通交流渠道。2.张榜公布公开。通过线上、线下平台定期张榜公布项目相关信息,定期公布“微跑改”项目建设进度、完成情况,向群众展示各项目的运作情况以及取得的成效。3.督查宣传协同。组建“督查人员+媒体记者”的“1+1走访小组”,定期选取部分“微跑改”项目进行追踪报道;常态化邀请跑改“观察员”参与“微跑改”项目开展体验评价,并适当委托第三方带领观察员随机进行暗访跟踪,及时了解进度。4.年度随机抽查。将“微跑改”项目列入年度督查计划,结合督查宣传随机抽选项目进行质量考核,通报项目质量抽查结果。5.问题销号上报。根据各地各部门提交上报项目推进过程中的难点问题,由各牵头单位不定期召开“微跑改”工作例会,进行专题协商研究,对能当即解决的马上解决,实行“问题销号”;对不能协调解决的及时报送上一级,实行“问题挂号”。6.考核正向激励。通过设立群众投票通道、开展体验群众回访评价,对总体完成情况较好的“微跑改”项目牵头单位及配合单位均给予年终改革考核加分。同时,综合群众评分、观察员评分、暗访评分等三类评价方式,年终评选公布“微跑改”优秀案例,作为全市创新破难项目给予年度综合考核加分奖励。四、闭环管理强化“微跑改”项目推进全过程闭环管理,确保以实打实、解决问题,切实把群众、企业所急所盼的问题解决好。1.开展改革成效简易评价。根据各地各单位项目申报以及向群众的意见征集情况,筛选形成“微跑改”项目清单,坚持“唯成效不唯形式”,设立简易评价办法(附件2),重点检查项目落地和实际成效。2.实行评价整改协同推进。根据群众意见、观察员体验以及暗访反馈随机多形式展开项目评价,采取群众评分、观察员评分、暗访评分三类评分方式评估成效和满意度。围绕评价结果及时督促项目牵头单位进行问题整改,做到“评价一批、整改一批、提升一批”,推动项目完善提升。活动后期由市跑改办组织年终“微跑改”整体情况评估。3.建立项目数字监管系统。运用数字化工具,借助“钉钉”系统,探索建立“微跑改”工作平台,运用具有“日常监控、量化实施、精准督查、智能辅助”等主要功能的项目管理系统,在建议征集、流程跟进、督查督办等方面实现过程监管。4.注重优秀项目复制推广。针对群众评价较高,表现优秀的项目,及时在全市范围内表彰推广,将好的做法借鉴应用到更多的区县、功能区,将项目落到实处,使项目深入群众,推动“微跑改”形成氛围。五、工作要求(一)提高工作站位。将今年“微跑改”活动作为全市跑改系统认真开展党史学习教育的重要内容,作为“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”实践活动的重要载体。各地各部门坚持开门问改革、坚持从突出问题抓起,主动适应群众、企业新需要,切实把群众、企业所急所盼的问题解决好。(二)建立专班推进。各项目牵头单位成立“微跑改”项目工作专班,制定具体工作方案,细化工作目标,明确责任分工,实行专班运作、挂图作战。建立例会研究制度,及时发现、探讨、解决各项目组存在的问题短板,确保各项目按进度推进、落地见成。(三)加强考核监督。建立专项督查机制,建立通报晾晒机制,总结推广优秀项目。建立常态化评价机制,定期对建设进展、成效及问题进行检查评价,加强对各项建设、管理及应用工作完成情况的考核评估。建立项目协同机制,对涉及跨部门跨层级跨业务任务通过分发“微跑改”建议书等方式,确保“微跑改”协调联动。(四)突出问题解决。将“微跑改”项目下沉到人民群众中去,问需于民,问计于民,倾听群众最真实的改革呼声。将群众所想与政府所能进行理性对接,深挖群众诉求背后的根源性问题,争取以较小的改革切口反映重大改革主题。将“微跑改”措施落细落深,重视群众的合理建议,将其细化为群众实在获得的改革措施。司法局“我为群众办实事”活动方案为认真贯彻落实《中共中央关于开展全国政法队伍教育整顿的意见》(中发〔2021〕x号)和《xx省政法队伍教育整顿实施方案》,按照中央、省、市、区教整办统一安排,结合司法行政工作实际,现就在全区司法行政系统开展“我为群众办实事”活动,制定如下方案。一、总体要求人民群众的拥护和支持是党和国家事业发展最可靠的力量,xjp总书记强调,民心是最大的政治。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,是我们党始终得到人民拥护和爱戴的根本源泉。司法行政机关是党的政法机关的重要组成部分,是具有鲜明政治属性的政治机关,必须旗帜鲜明讲政治,坚持不懈做好为人民服务工作。全区司法行政机关要紧扣民心这个最大政治,坚持以人民为中心的发展思想,坚持把人民放在心中最高的位置,坚持发扬党的优良传统,从最困难的群体入手,从最突出的问题着眼,从最具体的工作抓起,扎实推进“我为群众办实事”活动,深入践行司法为民理念,全面增强司法为民意识,大力提升为民服务的能力和本领。开展“我为群众办实事”要坚持以xjp新时代中国特色社会主义思想为指导,增强“四个意识”,坚定“四个自信”、做到“两个维护”,增强服务意识,强化内部管理,优化服务水平,提高办事效率,充分发挥行政执法、刑事执行、公共法律服务等职能作用,从解决好人民群众最关心最直接最现实的利益入手,把党的为民宗旨变成每一天的努力,变成在每一件事情上的实践,为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服务,让人民群众时刻感受到公平正义,时刻感受到法律保护,时刻感受到人身和财产的安全保障。要严格落实中央关于开展政法队伍教育整顿的部署要求,把“我为群众办实事”作为政法队伍教育整顿的重要内容,贯穿教育整顿全过程,并长期持续坚持下去。要把“我为群众办实事”活动与“做人民群众法律贴心人”活动和中国共产党成立100周年庆祝活动结合起来,不断用全区司法行政系统全心全意为人民服务的“初心”赢得人民群众拥护党的领导的“民心”。二、活动原则全区司法行政系统开展好“我为群众办实事”活动,要坚持注重真心真情、注重便民利民、注重舒适舒心、注重公平公正的原则。一是注重真心真情。在服务人民群众过程中,要坚持真心真意、真情投入,把热心、诚信、耐心摆在服务工作首位,对每名群众都要坚持微笑服务,热情接待,认真聆听群众心声,及时回应群众诉求,有效解决群众困难。要规范所有服务行为,全力整改对群众不理睬、不耐烦,语气生硬、态度蛮横等问题,坚决杜绝脸难看、话难听、事难办的现象。二是注重便民利民。不断完善一次性办结、急事急办、特事特办等工作机制,对受理的业务在承诺时间内办结,对手续不齐全的一次性告知群众应补充的材料,不让群众多跑路。推行延时服务、预约服务、上门服务,最大程度提高工作效率,坚决杜绝对群众来电来访不受理、受理不回复、回复不及时,对办事群众不一次性告知等现象,让工作提速减少群众等待,让主动服务减少群众跑腿,让提高服务质量减少群众烦忧。三是注重舒适舒心。全面优化司法行政机关特别是窗口单位硬件环境,设置“首问责任岗”“业务办理引导员”等,引导群众办事。使用LED屏、业务流程板等为群众解读相关政策,同时要准备笔、纸、水、休息椅等便民设施,给群众办事营造舒适的环境。通过向广大人民群众广泛征求意见,向先进省、市司法行政机关看齐,做到群众需要什么便民设施,我们就添置什么便民设施,充分体现个性、人文特点,努力在窗口单位展示给人民群众一个全心的司法行政机关形象。四是注重公平公正。坚持“效率即公正”原则,努力在为民办事效率上下功夫,有效减少人民群众办事等待时间。坚持把纪律和规矩挺在前面,定期开展廉洁作风整治,持之以恒纠正“四风”,深化运用监督执纪“四种形态”,引导司法行政队伍全体工作人员和法律工作者知敬畏、守底线。严肃查处各类违纪行为,强力推进全系统党员干部作风根本好转,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等损害群众利益问题发生。始终保持高压态势,严厉惩治和预防在基层易发生的有损于司法行政机关形象的“微腐败”问题。三、活动内容全区司法行政队伍要树立“为群众办实事就是党员干部最主要的政治能力”理念,全面提升服务人民群众的能力和水平。1.牢固树立为群众办实事理念。加强党史学习教育,依托主题党日、“三会一课”等,组织全系统党员干部学习党史,引导广大党员、干部发扬党的优良传统。2.按照“场所便民、设施完善、业务规范、服务专业”的要求,不断完善公共法律服务线上线下平台建设,为人民群众提供快捷、优质、高效的公共法律服务。3.积极推进“法援惠民生关爱特殊群体”专项活动,针对农民工、老年人、未成年人、残疾人、妇女儿童及军人军属等特殊群体,建立法律援助律师团队,降低困难标准,不断满足困难群众的多元化、多层次法律服务需求。4.强化对法律服务人员培训和规范管理,切实做到主动服务、热情服务、文明服务。5.行政复议机构要探索建立“互联网+行政复议”的便民新措施,开通网络申请渠道,充分倾听人民群众的诉求。6.提升人民调解员服务能力,主动上门发现、排查矛盾纠纷,特别是要深入到群众家中、炕头,用真心真情化解矛盾纠纷。7.法律服务工作者要积极热情,语言规范,将文明礼貌的接待方式和标准用语作为从业日常习惯。
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