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党员领导干部要善待“六言”古人讲,“言能听,道乃进”。能不能正确对待、认真处理基层群众的意见建议,既是贯彻落实群众路线的必然要求,也是衡量党员领导干部能力素质、人品官德的一个重要尺度。一名合格的党员领导干部,一定要学会听微言、察怨言、闻异言、纳诤言、辨巧言、恐无言。一、要闻“微言”而不弃。微,即指小。所谓微言,可以从三个方面来理解:从对象上看,是指基层一线群众,正所谓人微言轻;从场合上看,不是在正式场合提出的,可能是在工作、休息、聊天等时候讲的零言碎语;从内容上看,不是高谈阔论,可能只是关于个人的只言片语。微言虽微,却如管中窥豹,如果不能及时察觉、认真对待,将会因小失大。一要察微知变。一叶落而知天下秋。要善于从群众工作、生活中的一些小细节小困惑小动作中,敏锐感知他们的所思所想所忧所虑,准确把握他们思想上存在的倾向性问题。二要察微思责。知屋漏者在宇下,知政失者在田野。要自觉以基层群众反映的一些小矛盾小问题为镜,认真反思自己的工作是否做到位、责任是否尽到位、服务是否落到位。三要察微立改。言者无罪,闻者足戒。要主动查找、及时纠正履职尽责中存在的差距不足,自觉改正党性修养方面的小毛病小瑕疵,防止小问题成为大隐患、小失德丢掉大形象。二、要闻“怨言”而不烦。怨言,是指埋怨的话。俗话讲,由怨生恨。产生怨言之后,如果不能及时发现和解决,必然产生怨气,对一个单位的凝聚力战斗力带来负情绪负能量,严重时可能会影响团结统一。一要把有怨之人搞清楚。找准对象,则可事半功倍。要及时查清弄明,产生怨气的到底是一个人、还是一群人,如果是一个人,就着重把个人的难题解决好,而如果是一群人,则需要从制度机制、风气环境等方面着手解决。二要把生怨之源查清楚。欲流之远者,必浚其泉源。对于群众的怨言,不能只看表面,而是要进行辩证分析、深层透析,切实把其产生的根源搞清楚、把“病灶”弄明白,否则很难从根本上解决,甚至可能会“按下葫芦起来瓢”。三要把解怨之策理清楚。俗话讲,劈材不照纹,累死劈材人。怨言因人、因事、因时而不同,实践中要科学筹划、灵活方法、多措并举,注重把突出重点与全面出击结合起来,把教育引导与解难帮困结合起来,把彻底解决与提前预防结合起来,提高解决问题的质量效益。三、要闻“异言”而不嗔。异言,是指不同意见。古人云,“和而不同,同则不断。”惟有“不同”,思想交流才会活跃,社会才会充满生机活力。一般来说,越是开放的社会,越是开明的领导,异言也就特别多,社会发展也越健康越稳定。如何对待异言是一问大学问。一要兼听。兼听则明,偏听则暗。陈云讲过,“有钱难买反对自己意见的人,有了反对意见,可以引起自己思考问题。”只有兼听,才能对事物有较为完整科学的认识,从而进行全面系统的分析思考,做出科学正确的决策。二要常听。乐听者昌,恶听者亡。要牢记“群众是真正的英雄”,学会从他们身上汲取智慧力量,如果满足于做做样子,想起来就听、忙起来就忘,就不可能听出“名堂”、找到“窍门”。三要善听。一言兴邦,一言丧邦。对于不同群众的意见建议,要善于分辨、合理采纳,既要坚持真理,又要修理错误,既要顺应民意,又要加强引导,既不能照单全收,又不能打击报复。四、要闻“诤言”而不怒。古人云,“诤言,善言也”。我国封建朝代专门设立言官,就是用来规谏皇帝、左右言路、弹劾百官、按察地方等,从皇帝到百官、从国家大事到社会生活,都在他们的监察和言事范围之内,对国家政治运作具有很大威慑作用。正所谓,人无明镜自鉴必龌,国无忠臣犯颜必亡。一要有闻过则喜的态度。木受绳则直,人受谏则圣。要正确看待自己的权力和责任,正确看待自己工作中的失误,正确看待别人的批评意见,知过不讳,闻过不怒,改过不虑。二要有开明大度的态度。千人之诺诺,不如一士之谔谔。王岐山说过,网上的舆论,包括骂声我们都要听。要心怀坦荡、虚怀若谷,允许大家讲话,鼓励大家纳谏,只要不是恶意攻击,讲错了也不要紧。三要有改过迁善的态度。智者改过而迁善,愚者耻过而遂非。对于大家的逆耳忠言,不仅要有听得进的态度,还要有改得了的力度,制定整改措施,逐条逐项改正,确保“不贰过”。五、要闻“巧言”而不惑。巧言,是指表面上好听而实际上虚伪的话。《诗·小雅·雨无正》一诗将“君子信谗”的过程及结局解剖得丝丝入扣、筋骨毕现,深刻揭露了谗言惑国殃民的卑鄙行径。“盗言孔甘,乱是用餤”无疑是送给所有后世人的一付清醒剂。一要时刻保持清醒。职务高不代表防疫力就强,近年来不少“老虎”被围猎的现象就是证明。对于别人巧言如流,一定要保持政治清醒和政治定力,努力做到“心不动于微利之诱,目不眩于五色之惑”。二要时刻保持谦虚。在成绩和荣誉面前,不能自作聪明,不能沾沾自喜,不要以为自己比别从水平高、能力强,而要成绩归功大家,好处让给别人,切实保持谦虚谨慎、淡泊名利的境界。三要时刻保持初心。习主席告诫全体党员要“不忘初心,继续前进”。只要我们始终保持“一生一世忠于党”的忠诚之心、“全心全意为人民”的赤子之心、“为官避事平生耻”的担当之心,就能够练就金刚不坏之躯,就能够抵挡任何“糖衣炮弹”的攻击。六、要闻“无言”而不安。邓小平指出,一个革命政党,就怕听不到人民的声音,最可怕的是鸦雀无声。邓小平的“怕”富有哲理、耐人寻味。如果一个单位一潭死水,肯定不是因为大家真的没有意见,而是出现敢怒不敢言、有言没处说、有言不愿讲等问题,需要引起足够警醒。一要反思家长作风是否存在。列宁曾说过,共产党员成为了官僚主义者,如果说有什么东西把我们毁掉的话,那就是这个。要检查是否存在官僚主义作风,不搞“一言堂”,不当“一霸手”,切实营造畅所欲言、从谏如流的良好环境。二是反思民主渠道是否畅通。古人讲,“天下大虑,惟下情不通为可虑。”要畅通拓展信箱、网络、手机等民主渠道,使大家能够知无不言、言无不尽,积极为单位建言献策。三要反思形象信誉是否树牢。夫子不言而信,不比而周。良好的信誉是形成民主氛围的必要条件,只有把“以百姓之心为心”的形象立起来了,大家才会有问题愿意找你反映,有矛盾愿意由你解决,有困难愿意请你帮忙。
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