办公室管理规章制度WORD文档-办公室管理规章制度第一章 总则第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章 细则第一条 服务规范1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第二条 办公秩序1.

商场经营管理方案- 经营管理公司组织架构、人力资源配置和职责范围组织架构
 2、各部门人力资源配置部门职务数量合计总经理1名1名经营客服部经理 1名9名客服主管1名策划部主管 1名策划员1名客服专员 3名总台接待员 2名行政部 主管 1名 3名 人力资源 1名 行政管理 1名财务部 出纳 1名 2名 会计 1名 3、部门职责范围 ⑴、经营客服部职责范围①、负责商场员工纪律、仪容仪表、语言规范、行为规范、服务技巧现场培训等管理及员工早班会及晚班会的组织召工。②、负责商场开门、打烊前后的检查、监督、协调等工作。③、负责对营业

客户关系管理体系-客户关系管理一、客户关系主管的岗位职责
二、客户关系专员的岗位职责
三、客户地址分类表序号客户名称编号地址与公司之间的距离经营类别不宜拜访时间备注123四、客户总体分类表分类标准客户比例性别男性比例女性比例年龄18岁以下所占比例18～45岁所占比例45～60岁所占比例60岁以上所占比例地域乡村比例城市比例东部比例西部比例南部比例北部比例消费额高额比例中额比例低额比例需求类型生产资料需求所占比例生活资料需求所占比例工薪水平1 000元以下所占比例1 000～3 000元所占比例3 000元以上所占比例偏好的购物方式摊点零售比例市场批发比例厂家批发比例五、客户区域分析表年度： 项目年

人事管理制度范文-文件编号：SJ-G-H-18XX 有限公司编制：版 本：CERP运行管理制度审核：页 数：共 4 页公布及执行日期：2016年9月1日批准：1.0　目的为了改善企业业务流程、提高公司核心竞争力，确保ERP工作的顺利开展，特制定制度。2.0　适用范围本制度适用于公司ERP管理工作。3.0　ERP岗位责任制3.1 ERP项目经理：负责对整个ERP项目的规划，跟进，检查和支持。3.2 ERP项目组长：负责与金蝶公司及小组成员共同实施ERP开展工作，主要包括ERP相关内容的培训、各项计划的落实与考核、ERP系统维护及运行情况的报告等。3.3　各成员职责：根据ERP操作规程和各部门业务

公司内部管理流程图汇总-xxxxx有限公司内部管理流程1、 会议管理流程编号：行政-01-步骤表/流程图 编制日期：2012-09-08程 序详 细 步 骤备 注步骤 1相关部门内勤填写会议申请单并草拟会议通知，上报行政部审核相关部门、行政部步骤 2行政部审核通过，上报总经理审批；审批通过，下发会议通知。行政部、总经理室步骤 3相关部门做出会议预算、组织计划，上报总经理审批。步骤4相关部门的会前准备、召开、承办及会议纪要总结。相关部门、行政部步骤 5总结交由上级领导或总经理审定，相关部门、行政部、总经理室步骤 6审批通过，由行政部向公司

公司采购流程管理制度-公司采购流程管理制度为了提高公司采购效率、明确岗位职责、有效降低采购成本，满足工公司对优质资源的需求，进一步规范物资采购流程，加强与各部门间的配合，特制订本制度。一、请购及其规定1．请购的定义请购是指某人或者某部门根据生产需要确定一种或几种物料，并按照规定的格式填写一份要求获得这些物料的单子的整个过程。2．请购单的要素完整的请购单应包括一下要素：　　（1）请购的部门；　　（2）请购物品所属项目；　　（3）请购的用途；　　（4）请购的物品名；　　（5）请购的物品数量；（6）请购的物品规格；（7）请购物品的样品、图纸或技术资料等；（8）请购的物品的需求时间；（9）请购如有特殊需要请备注；　　（10

公司薪酬福利管理制度WORD文档-公司薪酬福利管理制度（草案）一．总则为实现“吸引人才、留住人才、激励人才”的目的，公司实行公平合理的薪酬福利管理体系，端正员工工作态度，激发员工工作热情，提升优秀员工保留度和提升员工对公司的忠诚度，根据公司情况特制定本制度。二．薪酬结构1.员工薪酬由固定工资和浮动工资两部分组成。2.固定工资包括：基本工资。固定薪酬是根据员工的职务、岗位、技能、学历等因素确定的相对固定的工作报酬。3.浮动工资包括：绩效工资。浮动薪酬根据员工的工作绩效表现确定的不固定的工作报酬。4.员工薪酬扣除项目包括：个人所得税、代扣社保费、缺勤扣款、违规罚款等。5.员工薪酬发放时，均应当认真核算；对公司计发的劳动报酬有异议的

华为员工职业发展手册-XX集团有限公司员工职业发展手册XXX管理咨询制作2017年5月22日目 录前言 3第一章 职级系统介绍 41.1 岗位分类 41.2 发展序列分类 4第二章 熟悉中成长—入职篇 82.1新员工入职培训 82.2 试用期管理 8第三章 成长线路设计—发展篇 103.1 纵向发展 103.2 横向发展 113.3 发展与培训计划的制订 133.4 个人职业发展流程 14第四章 做最优秀的实践者—成就篇 154.1 绩效激励制度 154.2 经理人培训计划 174.3 技术专家培训计划 18第五章 以责任谋求共进 20第六章 附录 216.1 批准权与修订权 216.2 附件 2

员工管理手册word文档-目  录前  言概  述员工誓言企业文化企业概况第一部分    人事政策第二部分    员工奖罚制度第三部分    考勤制度第四部分    薪资及福利第五部分    安全卫生第六部分    员工仪容仪表第七部分    员工行为规范第八部分    纪律准则第九部分    保密守则第十部分   市场部管理规章制度第十一部分  客服部管理规章制度第十二部分  招商部管理规章制度第十三部分  企划部管理规章制度第十四部分  保洁部管理规章制度第十五部分  保安部管理规章制度第十六部分  工程部管理规章制度第十七部分  人事部管理规章制度第十八部分  行政部管理规章制度第十九部分  财务部管理规章制度

公司薪酬管理制度WORD文档-薪酬管理制度目 录第一部分 总则 1第一章 总则 1第二章 薪酬总额 3第三章 薪酬元素 4第四章 薪酬分配 9第五章 薪酬调整 11第六章 其他规定 13第二部分 薪酬体系 15第七章 岗位绩效工资制 15第八章 技能绩效工资制 16第三部分 分厂薪酬过渡方案 20第九章 分厂职能/业务部门管理人员薪酬过渡方案 20第十章 生产分厂生产工人薪酬过渡方案 22第十一章 生产分厂辅助工人薪酬过渡方案 23第十二章 非生产分厂与生产相关工人的薪酬过渡方案 25第十三章 非生产分厂与生产无关工人的薪酬过渡方案 27第四部分 其他薪酬体系 28第十四章 年薪制 28第十五章

营销管理部部门及岗位职责-营销管理部职能分解：职能职能分项职能细化（职责）1、销售规划（1）制定销售方针与政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理；（2）制订销售工作计划及预算，包括确定销售目标、销售体系建设与管理、大客户管理、客户服务、售后服务等各项工作；（3）运用市场部提供的推广工具，制定产品的销售策略。2、配合市场部的市场推广活动（1）通过各种渠道收集市场信息，反馈给市场部；（2）在销售终端，配合市场部开展产品展示、卖场生动化的处理、导购人员的推介、宣传品的摆放和发放、促销活动等推广工作3、销售实施管理（1）建设销售渠道和销售网络，并对现有客户进行维护；（2）审核销售订单，组织销售合同的评审，确认订单与合同的有效

薪酬管理制度模板-薪酬制度指导思想员工薪酬福利构成 由基本工资、岗位工资、保密津贴、工龄工资等构成，不同岗位的薪酬福利根据岗位特点在以上薪酬福利构成中确定。员工持续工作满一年，员工工龄工资增加百分之十。以入司转下日期为准。凡是因旷工，因法定节假以及各类请假以外的原因中断工作三天以上（含）的，不能认定为持续。公司依有关规定根据效益和员工年度表现，发给员工年终奖金。公司为员工购买企业应缴部分保险。员工生日、春节、元宵节、端午节、中秋节公司视效益给予物资或现金补助。依据工作需要给予部分岗位通讯与交通补助。员工婚丧、住院或者员工直系亲属(父母 配偶 子女)有重大事项致赠礼金、奠仪或慰问金。视公司效益，公司将拿出

绩效管理制度范文-XXXX有限公司绩效考核编制部门: 人事部 审 批 人:编制日期: 2016年6月 审批日期:目录目录 3第一章. 总经理半年度绩效考核 4第二章. 供应商半年度绩效考核表 5第三章. 销售部半年度绩效考核 7第四章. 市场部半年度绩效考核 8第五章. 维修部半年度绩效考核 9第六章. 财务部半年度绩效考核 10第七章. 人事部半年度绩效考核 11第八章. 综合部半年度绩效考核 13总经理半年度绩效考核被考核人总经理绩效考核周期2016年6月1日至2016年12月31日考核日期主考核项子考核项名称主要考核目标及完成时间定制主要考核完成情况及时间权重%得分%半

公司员工管理规章制度WORD文档-公司员工管理规章制度一、岗位规范 　　（一）从上班到下班　　1、上班的时候　　1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。　　1.2 做好工作前的准备。　　1.3 铃一打就开始工作。　　2、工作中　　2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。　　2.2 遇有工作部署应立即行动。　　2.3 工作中不扯闲话。　　2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。　　2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。　　2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，

公司人事管理制度-人事管理制度 □ 总则 第一条 为规范公司的人事管理，特制定本规定。 第二条 本公司员工的聘用、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。 第三条 本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司职员。 第四条 本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。 □ 聘用 第一条 本公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。 第二条 本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。 第三条

财务管理制度及岗位职责WORD文档-财务管理制度及岗位职责财务管理职责认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。建立健全财务管理的各种规章制度，加强经营核算管理，检查监督财务纪律。积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。同时厉行节约，合理使用资金。总经理作为公司的法定代表人，对本公司的一切经济活动负责。领导会计机构、会计人员和其他人员认真执行财会法律、法规、规章制度，审核重大财务事项，接受财政、税务、审计等部门的检查和监督。完成公司交给的其他工作。财务工作岗位及职责财务经理：1.1负责制定公司财务部的组织架构、制定财务人员的岗位职责。1.2建立健全企业内部财务管理制度。1.3负责审核记账凭证、管理总账，按时编制报表。1.4负责

公司员工晋升管理制度完整版-员工晋升管理办法(草案)第一章 总 则一、目的为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通,满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。二、范围适用于公司所有员工。三、基本原则(1) 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。(2）逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。(3）纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。(4）能升能降的原则。根据绩效考核结果，员

公司内部财务管理制度WORD文档-公司内部财务管理制度为适应公司管理要求，规范财务操作，指导各部门办理涉及财务方面的日常工作原则，根据公司有关财务制度与规定，以及财务工作现状，并结合公司今后发展需要和财务管理需要。特制定如下内部财务管理制度。一、公司各项财务收支管理原则公司全体员工应本着高效、节约的原则经办各种事项，有计划、有控制地安排各项开支。鉴于公司统一管理需要，各项财务支出，一律实行总经理审批制度。在此基础上，公司的各项开支，采取有计划性管理和日常性管理相结合的具体管理方式。二、用款制度1、日常性采购及其他正常开支项目按正常审批程序办理审核签字手续后交财务办理付款。各项预付款项，在未取得发票等合法报销凭证之前，按照规定一