发挥党建引领作用 开展“七色花”志愿服务

××区以“争创最佳服务，争做最美党员”为主题，发挥党建引领作用，推进在职党员进社区服务群众工作，在全区各个社区成立了“七色花”志愿者服务队，深入开展志愿服务活动，社区党组织的战斗力、凝聚力明显增强，服务群众的水平明显提高。××日报等省级媒体对“七色花”志愿服务活动进行了采访，××日报、××日报等15家市州报进行了报道。

一、构筑服务平台，把“七色花”志愿服务队建起来

区委出台了《关于在全区党员中开展志愿者服务活动的意见》，要求各级党组织尤其社区党组织充分发挥领导核心作用，以社区党组织为核心，以志愿者服务站为平台，以辖区党员为骨干，建强志愿者服务队。志愿者服务队围绕社会所需、群众所求，以维护稳定、促进发展、改善民生、构建和谐为核心，成立了以红、橙、黄、绿、青、蓝、紫7种颜色为标志的7支志愿者服务队，称之为“七色花”服务队。红色代表爱心帮困、橙色代表宣教文体、黄色代表治调法律、绿色代表医疗卫生、青色代表城管环保、蓝色代表就业帮扶、紫色代表专业维修。目前，全区机关事业单位3000余名党员干部，社区6300余名有服务能力的党员、工作人员全部参与到“七色花”志愿者队伍中，实现了每名有行为能力的党员至少加入一个志愿服务组织的目标。通过党员的先锋引领作用，广大居民群众也踊跃参加志愿者服务，全区志愿者队伍迅速发展壮大。目前，全区累计登记在册志愿者44600余名，建立志愿者服务队伍300多个。

二、健全工作机制，让“七色花”志愿服务队活起来

一是加强后勤保障。依托社区党员群众服务中心成立了志愿者工作站，配备服务热线电话，安排信息员专人值守，受理群众服务诉求，及时了解、掌握、收集群众需求；统一着装、佩戴“七色花”服务队标牌，接受群众监督；在群众居住集中点设立社情民意箱，及时收集群众的意见和建议；从社区工作经费中专门安排一定资金，保证活动深入持久开展。二是强化项目化管理。工作站每月对公共服务窗口、网格员、信息员和社情民意箱收集到的意见和建议进行梳理汇总。根据群众服务诉求，结合各支服务队的性质、特长，协调、指导、分派志愿服务队开展志愿服务。服务结束后，服务队现场接受群众的满意度测评，测评结果报工作站存档。三是健全工作制度。社区党组织将志愿者的登记注册、持证上岗、服务记录、行为规范、学习培训、考评奖励等用制度固定下来，推进志愿服务规范化、常态化、长效化。如积分管理制，将志愿者每次参加活动情况，给予积分；服务承诺制，志愿者年初公开承诺，年底根据践诺情况量化评分；集中评议制，每年召开一次党员居民代表大会，接受群众评议；结果反馈制，将单位干部职工志愿者考核结果反馈给单位，作为干部职工评先表优的依据；表彰奖励制，对志愿服务活动中表现突出的党员，结合“七一”等表彰活动进行奖励。

三、创新活动方式，将“七色花”志愿服务队动起来

一是日常活动与主题活动相结合。在离退休党员、自由职业者等个人时间较多的志愿者中开展 “志愿者巡逻队”、“结对帮扶”、“卫生保洁”等日常性活动。在学生党员、在岗职工等个人时间较固定的志愿者群体中，集中开展开展特色主题活动。先后组织开展了以“关爱弱势群体，传送中秋温情”为主题的“送温暖、献爱心”活动和“读经典、谈梦想--中华经典诵读”活动；以“学雷锋树新风、办实事献真情”为主题的“义务劳动”、“互帮互助”等活动。二是普通活动与专业特长相结合。在医务党员志愿者中，开展“健康社区行”义诊活动。组织××职业技术学院附属医院、四医院志愿者义诊服务分队到社区为居民进行血糖、血压的免费筛查和疾病知识的咨询答疑。水电工义务维修队先后为1400余户家庭提供了上门免费维修服务。三是零散活动与社区工作相结合。在法治城区创建中，开展法律服务进社区活动，为社区居民提供免费法律咨询、矛盾调解等服务，发放普法宣传卡1000余份。在“创卫”工作中，环保志愿服务队走小区、进楼栋宣传“创卫”工作，并配合城管、环卫搞好垃圾清扫、卫生保洁等工作。结合“关爱残疾人”工作，爱心服务队走街串巷给残疾人建立档案，提供力所能及地帮助。檀溪社区9岁儿童尚文贵一岁多就患上重症肌无力，生活不能自理，服务队员轮流给他当起了家庭老师，现在尚文贵能认识1000多个字，还学会了上网。在社区“微心愿”活动中，因中风只能坐在轮椅上75岁的郑凤兰奶奶在社区发来的心愿卡上写下了“我希望白天的时候能够出去转转！”的心愿，第二天陵园路社区的3名党员志愿者就主动上门，将其抱至楼下，陪她聊天，推着她四处转转，并采取轮班制，至今仍坚持每周陪郑奶奶2天。“七色花”党员志愿服务活动开展以来，志愿者服务队共筹集各类资金和物资14万余元，看望慰问了辖区813户特困户，排查调解大小纠纷3720余起，开展各种知识讲座达31000余人（次）、上门义诊4万余人（次），维修家用电器2600多台（个），清理乱堆乱放和卫生死角4300余处。