商务礼仪PPT【商务接待礼仪】

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商务接待礼仪

介绍礼仪 介绍多人自我介绍介绍他人自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段，介绍的好不好，直接关系到给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利。同时，也是认识自我的手段。介绍他人是在人际交往的各种场合下，使人们互相认识的一种必要的口语交际形式，起着沟通人际关系、融洽会见气氛的重要作用。介绍多人是介绍他人的一种特殊形式，被介绍者一方或双方都不止一人，大体有两种情况：一是为一人和多人作介绍；二是为多人和多人作介绍。

自我介绍的三种方式

12345介绍礼仪

介绍礼仪的注意事项

商务接待礼仪

名片的递交顺序由近而远由尊而卑名片礼仪

商务接待礼仪

握手礼仪

握手的顺序您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。长者优先您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。女士优先您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。职位高者优先

握手时，左手拿着东西或插在兜里不按顺序争先恐后不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）用左手或用双手与异性握手交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）拉来、推去或上下左右抖个不停长篇大论、点头哈腰、过度客套只握指尖或只递指尖手脏、湿、当场搓揩三心二意、面无表情、目光游移或旁观握手礼仪的禁忌

商务接待礼仪

来有迎声问有答声去有送声迎客礼仪

商务接待礼仪

会议礼仪

客人席桌子入口公司内席在会议室时：01020304记住正确的席次

商务接待礼仪

准备充分选择合适的时机语言得体遵守时间，不可失约适时告退举止有礼拜访礼仪填写标题

0504030201单位简介带了吗？相关文件带齐了吗？笔记本带了吗？是否随身携带足够数量的名片？对方地址,电话号码,联络人清楚吗？拜访客户前的准备事项

0102030405肢体语言

聆听他人讲话的正确姿势切勿双腿张开、交叉、翘二郎腿或抖动双手切勿交叉放在桌上或胸前，不可单手或双手托额、手肘支在桌上不可打哈欠、眼神飘忽、东张西望，臀部应占椅子五分之四，背脊挺直靠在椅背上，膝盖靠拢、双脚并拢，双手叠放在膝盖上面带微笑、眼神温和地注视对方在适当的时候可以用点头表示赞同或了解，作笔记对主讲者来说，会有相当受尊重的感受与人对谈时，最好采对坐或“L”型式

ABCFED言语表达的要诀多赞美，少责怪多激励，少嘲讽说话时不要带着口头禅态度要诚实批评要具建设性，避免无的放矢用字遣词要高雅

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