/天正集团网站方案书奥肯网络科技有限公司2002.7目 录前言…………………………………………………………………………3为什么需要一个新的天正集团网站………………………………………42.1、好马配好鞍，名企配好站…………………………………………………42.2、天正集团网站应该是这样的…………………………………………… 5网站设计需求………………………………………………………………63.1、建立完善的产品信息展示系统 …………………………………………63.2、树立诚信经营企业形象………………………………………………… 63.3、保持市场的领先地位……………………………………..………………63.4、吸引更多的客户………………………………………………………..…63.5、为现有的客户提供更有效的服务……………………………………..…63.6、开发新的商业机会……………………………………………………..…63.7、建立完善的网上服务系统……………………………………………..…63.8、提高管理效率…………………………………………………………..…6网站设计风格………………………………………………………………7网站架设步骤………………………………………………………………85.1、中文版网站布局…………………………………………………….. …..85.2、英文版网站布局………………………………………………….. ……..85.3、网站功能模块说明………………………………………………. ……..10技术支持和培训…………………………………………………. …….. .126.1、技术支持…………………………………………………………….….. .126.2、培训……………………………………………………………………….126.3、课程安排………………………………………………………………….12网站推广…………………………………………………………….. ….. 13前 言互联网走到今天，也有五年的光景了，之间经历了高潮和低谷，让许许多多为之奋斗的人们兴奋过，也沮丧过。一年前，当失去耐心的人开始疾呼互联网是泡沫，大家不要陷进去的时候，中国互联网仍然我行我素，走着自己该走的路。专家们对于互联网企业将有90%关门的预言如今也不攻自破。这些风风雨雨让许多真正了解互联网的人终于看明白了一点：互联网本身并不能创造产值，它是一个服务性行业。透过泡沫看本质，可以让我们明白很多，互联网不是神话，而是实实在在的一个媒体、一种工具、一条途径。认清了这些，我们就发现，原来互联网真的很有用，如果你懂得利用的话。传统企业同互联网联姻，借助互联网展示企业形象，发布产品信息，做好客户服务已经成为业界的共识，成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤；互联网为企业服务，渗透到企业的生产、销售、管理当中去，这也成为互联网发展的重要模式之一。让我们构想一下企业利用互联网之道的美好局面：企业占领互联网这一第四媒体的宣传阵地，利用它面向全球展示了企业的形象、品牌、文化和产品；互联网不仅仅是网站，更是一种高效高技术含量的管理方法和手段。企业通过互联网的应用引进管理技术和观念，丰富管理手段，倡导互动沟通和透明管理，提高企业管理效率和质量水平；企业通过互联网寻求产品的销售新渠道，寻求更多的商业机会。对于这些，我们相信，如果能很好的利用互联网，互联网必将助企业一臂之力。为什么需要一个新的天正集团网站2.1、好马配好鞍，名企配好站中国天正集团是中国低压电器行业规模最大的产销企业之一。一个名牌企业，肯定可以在互联网上找到它的踪影，天正也不例外。然而纵观现有的天正集团网站，我们总感觉到，它可以也应该做的更好。若干名牌企业网站技术参数对比网址栏目编排最近更新首页设计英文版论坛社区同类企业德力西www.delixi.com6个，无栏目首页2002.7一般有有论坛正泰www.chint.com8个，无栏目首页2002.7一般有有论坛天正www.tengen.com.cn9个，无栏目首页2000.8一般无无美的集团www.midea.com.cn8个，有栏目首页2002.7精美有有论坛和社区行业资讯分辨率信息发布系统站内搜索人才库会员系统同类企业德力西无800*600有有无有正泰无1024*768有有无有天正无800*600无无无无美的集团有800*600有有有有上述为天正集团和其它一些大集团网站技术参数情况，从中可以看出，现有的天正集团网站还需要更好的行使其职能。一个理想的天正集团网站应当以知名企业网站为标准，与企业形象相衬，能够在企业的宣传策略上添加浓重的一笔。2.2、天正集团网站应该是这样的符合：天正集团网站应当符合企业形象标准，能够充分展示企业精神和企业文化，能够展示天正人的风采；现代：天正集团企业网站应当是具有青春活力，看上去美观大方的网站，能够紧跟企业网站设计潮流，运用流行元素，使网站和企业一样充满现代气息；实用：天正集团网站应当让访问者最快找到他所需要了解的，一目了然，轻松自如；同时，管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、易用能使天正集团网站走向良性循环轨道；互动：访问者是一面镜子，天正集团网站应当从访问者那里获取对网站的反馈，能够捕捉客户的需求，能够双向交流，能够使客户在网站中充分发表见解，并加以吸收；扩展：天正集团网站应当是一个可扩展的网站，能够根据技术的发展而将其充分应用，能够将企业外部窗口和企业内部管理机制相结合，能够为管理决策提供数据统计与分析；天正集团网站应当高屋建瓴，未雨绸缪，将企业利用互联网发挥到极至，具备了上述五大特点的天正集团网站，就可以做到。网站设计需求3.1、建立完善的产品信息展示系统产品展示是企业网站的重要职能。建立一个完善的产品信息展示系统，分类合理，访问快捷，添加方便，管理科学。这样的一个产品信息展示系统，能够使客户快速了解产品信息，并找到自己所需要的，或者发出询价意向，或者给出反馈意见，企业通过产品的展示和反馈，能够快速了解变化中的市场需求，把握商机，运筹帷幄。3.2、树立诚信经营企业形象诚信是企业之本。天正集团正是靠诚信经营，质量第一赢得了客户和市场的青睐。在天正集团网站的建设中，也要展示出企业的诚信形象，通过互联网传播天正的企业精神和企业文化。3.3、保持市场的领先地位3.4、吸引更多的客户3.5、为现有的客户提供更有效的服务3.6、开发新的商业机会3.7、建立完善的网上服务系统3.8、提高管理效率网站设计风格网站语言：简体中文繁体中文英文天正集团的客户层面广，产品远销全国各地和海外市场，服务好天正所有的用户是天正人义不容辞的职责。因此设计不同的语言界面，会让不同地域讲不同语言的天正用户有更亲切温馨的感觉。网站风格以天正集团企业CI为基础网站属性：垂直型网站华人风格 （中文版）纯欧美风格（英文版）以天正集团CI为基础，根据不同地域客户的浏览习惯设计出一流的专业网站，吸引各界浏览者对天正集团网站的浓厚兴趣，培养客户对天正集团网站的忠诚度。网站架设步骤5.1、中文版网站布局主栏目分栏目说明集团介绍集团简介天正集团介绍总裁致辞总裁致辞公司历程公司由小壮大的发展历程组织结构天正集团的公司组织结构公益事业天正集团在公益事业方面的活动公司荣誉天正集团所获得的各项荣誉新闻中心集团新闻集团新闻行业新闻低压电器行业新闻媒体评论各媒体对天正集团的报道天正报天正集团内部刊物电子版产品信息产品分类天正集团产品系列分类展示新品介绍新产品推荐和介绍技术白皮书产品技术文档查询说明书下载相关产品资料下载产品荣誉产品荣誉企业文化企业理念天正集团的经营理念，价值观天正人天正人的风采商务中心材料采购企业生产材料公开采购网上招标企业生产建设项目招标在线交流访问者在线提交意见和建议商务预约天正集团重要商务活动发布，客户可在线预约天正之家天正贺卡壁纸下载天正主题的贺卡壁纸下载调查问卷关于天正集团的调查问卷天正论坛天正论坛趣味下载各类趣味小游戏下载友情链接各类同行业和知名网站互相链接客服中心销售网点销售网点介绍在线报修在线报修服务网点服务网点介绍服务宗旨服务宗旨介绍人力资源人才战略天正集团的人才战略规划职位空缺现有职位空缺，可直接网上应聘加入人才库访问者可填写资料，进入人才库*小栏目网站导航、联系我们、法律声明、意见反馈、友情链接5.1、英文版网站布局主栏目分栏目集团介绍集团简介、公司历程、公益事业新闻中心集团新闻、媒体评论、行业新闻产品中心新品介绍、产品分类、产品荣誉商务中心材料采购、网上招标、商务活动客服中心销售网点、在线反馈、服务宗旨5.3、网站功能模块说明（1）网站新闻发布系统 是将网页上的某些需要经常变动的信息，类似新闻、新产品发布和行业动态等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。网站信息通过一个操作简单的界面进入数据库，然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上。    它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量，通过网络数据库的引用，将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片，从而使网站的更新速度大大缩短，在某些专门的网上新闻站点，如新浪的新闻中心等，新闻的更新速度已经缩短到五分钟一更新，从而大大加快了信息的传播速度，也吸引了更多的长期用户群，时时保持网站的活动力和影响力。（2）全站搜索系统提供对全站的信息进行搜索的功能。站内搜索系统提供了对信息进行多种类型检索的支持，对网站主要信息提供了搜索功能。由于系统信息的储存方式有两种，文件系统的静态html和装入数据库的信息，因此系统采用两种搜索引擎，一种是针对文件系统的全文检索功能，一种是针对数据库系统的全文检索功能。（3）产品信息发布系统产品展示：能够在网上提供在线产品目录，展示所有产品。如果定期更新，客户即可获得最新目录。更新和添加新产品信息：可以全面控制站点，并随时进行更改或补充，而不必再依赖网页制作公司或编程人员。详细的产品介绍：提供全面的产品描述，客户可以充分了解所有产品，并灵活地从您的产品线中进行选择，并可在反馈表或网上调查表中提出对产品的看法。搜索引擎能力：客户可以对产品进行搜索，以快速准确地找到他们所需要的产品。这避免了客户无谓地浏览诸多页面来寻找合适的产品。（4）邮件列表管理系统实现增加、更改会员资料，接受会员申请、登录等，授予会员IP管理地址，定期向相关会员发送商业信息，发掘潜在客户。根据客户的特点分析客户对不同产品兴趣的相关性通过对客户群的细分，客户购买行为的分析为客户提供对应的服务。有效的进行客户投诉管理，客户服务管理。