创新办理工作方法推进国土资源工作发展州国土资源局 20xx年，我局坚持把办理人代建议、政协委员提案工作作为推进国土资源工作的一项重要措施，纳入重要议事日程，不断拓展工作思路，积极探索办理方法，取取得了明显效果。本年度，我局接受办理建议、提案10件，其中州人大代表建议4件、州政协委员提案7件。通过认真办理，办结率100、合格率100、见面率100、满意率100、问题解决率96，现场办理8件（领导亲自办理），重点办理5件。回顾一年来的办理工作，我们主要有以下几点体会：一、提高认识，加强领导，是做好建议提案办理工作的前提 提高认识是基础，加强领导提保证。在办理工作中，我局高度重视，把办理工作当作一项重要工作来抓，主要领导亲自抓，分管领导具体抓。4月17日，州政府召开建议提案工作会议后，我局于4月18日召开了局务会议认真传达了会议精神，并认真讨论、研究、部署了各项工作。一是建立健全了工作机制。xxx局长任组长，xxx局长任副组长，相关科室负责人为成员，领导小组下设办公室，吴廷科兼办公室主任。领导小组对建议、提案认真进行了整理、登记、分类、复印，周天颂局长、袁昌全副局长对建议、提案逐个进行认真阅读，一一批示承办意见。二是召开专题会议，局主要领导亲自交办，将10件建议案，以州国土资办发[20xx]12号文件下发到具体承办科室，并提出了具体要求。为提高办理质量，交办期间，邀请了州人大联工委领导及部分州人大代表到我局面对面共商建议案，各科室分别向代表进行了面对面汇报，对突出问题进行了探讨，代表们对答复函进行了认真审阅，并提出了很好的意见和建议，特别是针对当前我州钒矿资源的乱采和外运死灰复燃以及被征地农民的补偿问题进行了认真探讨，要求各级人民政府及有关部门要加强管理、加大督查、及时解决。我局认真征求办理意见，xxx副局长多次督查，要求科室端正态度、规范程序、提高办理质量。 二、创新方法，及时答复，是做好建议提案办理工作的基础 我局采取“请进来，走出去”的办理方式，与代表委员进行沟通，面对面办理，各承办科室负责人专程到各县市与当地州人大代表和政协委员进行座谈，参加会面的代表、委员达320多人。根据他们提出的建议和提案当面给予答复，对不能及时解决的问题，通过解释、说明原因，代表委员表示理解。同时，根据实际情况将有关建议采纳到答复文本当中。 三、注重实效、提高质量，是做好建议提案办理工作的关键 在办理过程中，我局认真做到件件有回音，事事有着落。始终坚持不敷衍、不推脱，既给代表委员一个满意答复，又给他们一个满意结果。有时为了让代表委员满意，我们不厌其烦地征询代表、委员对办理工作的意见，直至他们满意为止。 为了提高办理质量，在办理工作中，我局重点在审查、复查、督查上下功夫，对所有的答复函文稿，先由办公室按要求进行审稿、修改力求做到文字表达准确得当、态度谦虚诚恳，语言礼貌文明、复函符合规范要求，在审查中发现xx号、xx号建议案和xx号、xx号、xxx号、xxx号提案表述不清，错别字较多，要求承办科室重新审阅、修改复函。最后报送局主要领导审查签字，从而避免了格式不规范、语气生硬、语句不通等现象发生。xxx代表对我局答复的77号建议案，提出了“答复不满意”的反馈意见，我局于9月8日召开了专题会议，对照法律法规和政策，安排专门人员当面解释说明，答复有关的法律法规和政策，并形成书面材料，于9月15日寄给了xxx代表，xxx代表对我局认真负责的工作态度表示满意，并且进一步了解了国土资源部门的法规和政策。 一年来，我局在办理工作中虽取得了一定成绩，《xx报》刊载了“代表与州国土资源局承办科室面对面共商建议案”的文章，得到了社会的广泛认同。但与各级领导和代表委员的要求还有一定差距，我局决心在今后工作中，进一步提高认识，加强领导，狠抓落实，改进工作方法，努力把建议提案办理工作提高到一个新水平。