在全市旅游服务质量提升工作会议上的讲话

我市旅游服务质量排名靠后，这可不是一个小问题，直接影响到xx旅游对外形象，还关系到我们在座各位是否履了职、尽了责，我们是不是应该高度重视呢？
之所以会出现这些问题，除旅游基础设施薄弱、配套落后等客观因素外，工作责任缺失、管理混乱和服务质量差等问题则充分暴露出一些县区和部门作风不严不实、服务意识不强、监管存在缺失、履职尽责不到位，存在形式主义和官僚主义问题。如果我们继续这样下去,再不积极整改，相关工作再被通报或排名靠后，我们在座各位极有可能被问责追责。出现问题并不可怕，改正就好。各级各有关部门特别是旅游行业必须高度警示、认真反思、举一反三，切实抓好旅游服务质量工作，促进旅游工作追赶超越。
**书记指出，要大力推进生态文明建设，提供更多优质生态产品，不断满足人民群众日益增长的优美生态环境需要。旅游业与生态文明休戚相关，是天然的绿色产业，是一种能够把“绿水青山”变成“金山银山”的有效途径。xx作为xx生物多样性生态功能区、南水北调中线工程重要水源涵养区、国家xx山集中连片特困区，在这样的背景下，大力发展旅游业就是践行总书记“两山”理论，把xx的“绿水青山”变成“金山银山”，有利于打赢打好脱贫攻坚战，有利于实现循环发展、追赶超越、绿色崛起，有利于促进生态经济化、经济生态化的全面协调可持续发展和西北生态经济强市建设。
党的十九大以来，中央提出必须坚持质量第一、效益优先，按照高质量发展的要求，推动质量变革、效率变革、动力变革，促进经济社会持续健康发展。旅游服务质量是旅游业发展的生命线，各级高度重视旅游服务质量工作。