社工部社会管理创新特色工作之一开展“五新”联创    构建和谐社区　　　 X街道丽日社区成立于XXXX年X月，辖区总面积XXX.X万平方米，有X个居民小区，XXXX户、XXXXX人，辖区居民主要来自石炭井、白芨沟、汝箕沟、乌兰矿等采煤沉陷区房屋改造安置工程迁入的老矿区职工及家属，人员结构呈现老年人多，残疾人多，困难人群多的现象。社区党委下设两个支部，有党员XXX名，社区居干X名，社区办公阵地XXX平方米。近年来，丽日社区以“创新服务方式、创新管理模式、创新活动载体、创新特色品牌、创新工作理念”为理念，着力打造和谐社区。　　创新服务方式，打造亲情社区　一是建立家庭医生服务模式。针对辖区人口三多（即老年人多，残疾人多，困难群众多）的特点，依托社区卫生服务中心，将全科医生和社区护士分配到社区网格中，使每个居民都有一名家庭医生。面向全体居民开展了XX类XX项公共卫生服务项目，以免费建立居民健康档案、免费开展一般健康体检、免费健康教育为切入点，掌握网格中居民健康信息，对常见病、慢性病进行注册管理，通过实施免费健康干预措施，使居民认识到健康的生活习惯能够预防多种疾病，同时做到早发现、早治疗、早康复。截止目前已开展免费健康体检XXXX余人次，建立居民健康档案XXXXX份，开展健康知识讲座X场次，共XXX余人参与。二是组建亲情进家庭服务队。社区组建了由网格管理员、助理员和志愿者组成的亲情进家庭服务队，为辖区重点关注对象发放了爱心联系卡，把民生中心、综治中心、司法所、网格民警、网格消防员、社区卫生服务中心、长胜路派出所、便民服务中心、太西物业公司维修部、燃气维修、医院急诊科等常用电话印制到卡上，为老年人的生活提供帮助。丁吉厚是XX多岁的老党员，身体不好，行动困难，社区组织中小学生陪老人聊天、打扫卫生，把老人家里打扫的干干净净。XX岁的汪国祯老两口年事已高，子女都在外地工作，老伴腿不好出门还要坐轮椅，家里十分凌乱，没有“家”的样子，亲情服务队帮助他们打扫了房间，并帮他们请了保姆，这个保姆来自社区内的一个困难家庭，不仅满足了汪国祯老人的需求，保姆家的生活困难也得以缓解。　　创新管理模式，打造阳光社区　建立健全各项清廉工作制度，认真履行公开责任，坚持全面真实的原则，设立党务、居务、财务公示栏，对群众普遍关心的问题，从政策依据、准入条件、服务内容、所需材料、办理程序、承诺时限、党费收缴、财务收支明细等XX余项内容进行公开，真正做到了固定内容长期公开，动态内容定期公开，专项内容适时公开，事关群众切身利益的事项及时公开。逐步实现了由“我们公布什么，群众看什么”向“群众想看什么，我们就公布什么”的转变。为增加透明度，实行了低保、廉租房听证评议会制度，让申请人现场陈诉申请理由，听证评议人员当场质询并投票表决是否通过，未通过的现场说明理由，并将投票结果在网格廉政监督公示栏进行公示，广泛接受网格居民的监督，这一做法得到了居民的一致肯定。　　以社区网格化管理为平台，聘请网格党小组成员、热心社区事业的居民代表共X人组成社区党风廉政监督小组，负责从社区网格管理员中收集信息，对社区干部和居住在本社区内的党员工作时间以外的廉政情况进行监督。通过开展“进百家门，知百家情，解百家难、暖百家心、和百家亲”活动，使党员干部与居民相识、相知、相帮，调动广大党员干部参与社区建设的热情，使党风廉政建设工作深入人心。　创新活动载体，打造文化社区　　坚持将品牌文化、特色文化、家庭文化融入社区“大文化”格局中，启动了周末大舞台。一是将辖区豫剧、戏曲爱好者组织起来，组建了XX人的“豫剧、戏曲团”，组织XX人参加“欢乐行艺术团”晨练队、“青春活力”大学生志愿服务队，在元旦、春节、五一、七一等节假日自编自演文艺节目，为居民业余生活添彩，成为社区一道亮丽的风景线；二是组织居民积极参与厨艺、棋牌、书画笔会、文艺演出等社区文化周活动，为大家提供展示才艺、实现自我价值的舞台。吸引居民参与猜灯谜闹元宵、送粽情蒸爱心等活动，主动融入社区这个温暖的大家庭中，增加居民互动，促进邻里和谐。三是开展“廉洁文化进社区”活动，利用电子屏、宣传长廊、图文并茂的灯箱、大型公益宣传画等形式，营造了浓厚的廉政文化氛围；四是利用社区的远程教育基地、社区讲坛、电子阅览室、图书室、四点半学校等活动阵地，开展内容丰富的文化活动，不断满足居民的文化需求。　　创新特色品牌，打造幸福社区　　由于家庭中老少观念的激烈碰撞而导致老百姓的家庭结构和生活方式发生变化，社会矛盾也日趋明显，而普遍增加的学业压力和社会竞争力，也不可避免地给居民带来大量心理问题，轻度的精神疾病，如抑郁症、孤独症、焦虑症患者逐渐增多。为了提高居民的心理素质，促进居民身心健康，使社区服务更贴进居民的心声，社区发挥两名专职心理咨询师的优势，成立了“和旋工作室”，主要针对辖区涉毒人员、刑释解教人员、社区矫正人员、空巢老人等，免费开展心理调适、疏导、帮教转化、矛盾纠纷化解等工作，帮助他们消除不良的思想情绪，树立对生活的信心。截至目前共接待心理咨询X件，其中涉及青少年X件，中老年X件。　　创新工作理念，打造人性社区　　丽日社区以党建引领，发挥网格党小组长和广大党员先锋模范作用；以社区服务为核心，以服务居民为宗旨，以群众满意为目标，围绕“社区事务居民要知道、要参与、要做主、要监督、要满意”的工作要求，着力打造服务型党组织，为畅通民意，满足居民的诉求，加起党群干群连心桥。一是邀请辖区内觉悟高、责任心强、洞察力敏捷的老党员，收集居民关心的难点、热点问题，将每月XX日定为“居民说事日”，邀请居民代表、热心的老党员共同商议解决；现场能解决的现场答复，解决不了的梳理归类上报办事处，实行分级办理反馈制，并全程跟踪直至解决，确保工作落实。初步形成了覆盖广、效率高的民情民意收集网络和协调处理体系。截止目前组织居民说事X次，梳理问题XX件，社区协调解决XX件，上报办事处X件，现正在办理中。二是发挥街道司法所驻社区的优势，成立专业化、规范化、个性化的“马清华调解工作室”，免费为居民提供法律调解服务，主要包括事实清楚、权利义务关系明确的民事纠纷，如婚姻、赡养、抚养、扶养、相邻关系、民间借贷、房屋租赁和物业等。自X月份成立以来共调解各类纠纷XX件，真正实现了民思我想、民需我做、民困我帮、民求我应。　丽日社区将加强和创新社会管理、清廉社区建设、服务型党组织及和谐社区建设等中心工作有机结合、共同推进，实现互补、互促、双赢的局面，使社区各项工作健康发展。先后荣获自治区五星级社区，自治区二级文化中心，自治区民族宗教示范社区、自治区综合减灾示范社区、X市充分就业社区和居家养老示范点等荣誉称号。今后丽日社区将认真落实社会管理创新各项要求，深入扎实地开展好各项活动，不断提升服务居民的水平，切实为居民办实事、办好事。