写作材料，机关里最复杂的不是干工作，工作可以由繁到简，循序渐进；但是在人际关系的处理上就不能按部就班。每个人不同，待人接物的方式也就不同。说到权力的斗争，大多人会想到一把手和副职，其实对于广大的机关人员来说，我们接触得最多的反而是身边的部室领导之间的矛盾。机关里科长干的工作最多，接触的业务也最多，涉及到的层面也就越广。有可能是因为利益的冲突，也有可能是因为工作作风的不同，就算是科长，也会产生这样那样的矛盾，甚至对立。遇到这种情况，作为科长的下属，就有可能会被当“枪”使，或成为矛盾的交汇点，遇到“两头受气”的情况，那作为下属的我们该如何处理这样的局面呢？

“主任，前两天小李给我吐苦水，他们科的曹科长和蔡科长不大对付，弄得他夹在了中间，很尴尬，要材料要不来，协调个工作也是经常掉链子，明明答应得好好的，最后弄得一团糟，导致小李被批了好几回了。”

“这事啊，我知道，他们俩也不是一次两次了，虽然领导也说过这事，但是大事讲原则，小事就墨迹。原因主要是在几次会上，他俩的观点有些不同，最后领导采取了曹科长的建议，弄得蔡科长好几次下不来台，虽然后来他们之间也有缓和的情况，但还是时有发生掣肘的事情。其实不仅仅是我们单位，很多其他单位也有很多这样的情况。”

“那主任，我以后遇到这些情况应该怎么办，需要注意哪些方面？有什么方法应对吗？”

“已经出现了这种情况就说明之前的矛盾比较深了，比较麻烦，最好的还是做在平时，小心谨慎。但如果真的遇到了已经存在这种情况的科室科长中间，你可以做好以下几点，让你以后遇到这种情况的时候多一个心眼，避免出现两面不是人的局面。”

一是只听不说。你要知道，遇到这种情况，本身并不是因为你的工作做得不好，而是有一方故意为之，对于其中一方的抱怨，既不能表示赞同，也不能针锋相对，这个时候沉默是最好的解决办法，微笑是最好的保护武器。就算要说，也一定只提手头工作的要求和标准，涉及到双方个人，一定不要发表观点。

二是两边相瞒。俗话说，“好媳妇两头瞒，坏媳妇两头传。”就是告诉我们不要去把矛盾激化，火上浇油。你可能觉得和自己的科长“一条心”，把一些事都给自己的科长汇报，这样只会让事情越来越糟，甚至是冲突升级，而且让人觉得你喜欢“打小报告”。如果听到不利于单位团结、同事团结的话，一定要学会自己消化，听过就过去了，不必当“传话筒”。

三是两头相劝。作为中间经办人，面对已有的矛盾，不应该束手无措，既要发挥两头瞒的作用，又要做到两头劝，在传话或者协调工作的时候语气缓和一些，用语温和一些，多用些礼貌用语，这样无形中也能增加双方的好感，但是切记不要说空话、假话，代替领导许诺一些自己完不成的事情。

四是就事论事。虽然双方有矛盾，但在机关里不会直接大打出手，撕破“脸”，那样既不讲政治，也不讲团结，只能通过工作上的交叉找一些“不愉快”，你只需要做好自己的工作，领导之间的矛盾正好成为你成长锻炼的机会，面对棘手问题总能够圆满解决，更能凸显出自己的工作能力，无形中大家会觉得你在他俩中间这么难，还能做的这么好，肯定有水平。