妇联系统新媒体平台建设及运行情况调研报告为贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于大兴调查研究之风重要指示精神，为进一步推进“网上妇女之家”建设,真正形成“工作、联系、服务”三网合一的“互联网+妇联”新格局提供有价值的参考，今年4月，xx县妇联自查摸底和调查问卷的方式，对县妇联系统新媒体平台建设、妇女群众使用新媒体，尤其是妇联系统新媒体的情况进行了调研，调研情况如下：一、新媒体平台建设情况1.新媒体平台的类型有xx妇联官方微信公众号、600多个县、乡镇（街道、场）、村（社区）妇女工作QQ群、微信群、联系群。2.新媒体运营的保障情况：xx妇联官方微信公众号聘请专职人员负责，劳务费每年3－5万元。妇女工作QQ群、微信群由各级妇联干部指定人员负责。二、领导对妇联新媒体工作的重视情况各级党政领导对新媒体及宣传工作的认识达到较高的水平，鼓励并支持各级妇联运用新媒体开展工作，对创新性工作手段、工作成果宣传在本级政府工作会上给予推广。目前，在新媒体运行经费保障上目前暂末出台相应的措施。三、新媒体平台运行情况去年12月，xx县第十三次妇代会确定了未来五年的工作规划，关于新媒体的发展思路是：顺应“互联网+”发展趋势，进一步深化“网上妇联”建设，上下齐心打造“xx妇联”微信公众号新媒体，全面发动妇女关注“女性之声”“湘妹子”“宝庆娇点”微信公众号，激活用好“妇联通”云办公平台，构建联系网、工作网、服务网整体合一的“互联网+妇联”开放型妇联新格局。目前，全县妇联系统县级共有官方微信公众号1个，微信群6个，QQ群4个，乡镇（街道、场）妇联微信群26个、机关妇委会微信群18个，村（社区）级微信群579个，直接联系8万多名妇女。1.xx妇联官方微信平台开展妇联工作情况“xx妇联”微信公众号自xx年2月运营以来，累计粉丝量569人，总计发布微信76期，互动留言168条。最高粉丝人数达到622人，其中《过年了，xx外出返乡农村妇女有福了――元月18日起可参加妇女“两癌”免费检查》一文阅读量达到16577人次。“xx妇联”官方微信主要开展了网上宣传引导、妇联工作成果展示、精神文明创建引领、最美系列评选等群众性活动。如：及时报道各级妇联工作动态与培训、服务信息，推荐身边的妇女典型事迹；及时传递“政”能量，持续宣传党的十九大精神，引领广大妇女群众坚定不移听党话、跟党走；真情服务“她”生活，推出“法律常识”“家庭教育”“生活服务”“健康养生”“婚姻情感”等方面的文章，宣传妇女儿童权益保障相关法律法规，服务妇女生活；开展了健美儿童、最美家庭、巾帼建功标兵评选活动，引导广大妇女和家庭广泛参与、共创美好生活。通过公众号后台查询阅读人次，发现与妇女群众民生息息相关的两癌免费检查通知、选树妇女群众身边的典型等活动吸引了大量粉丝与阅读者转发，妇联工作的知晓率与参与度进一步扩大。2.各级妇联QQ群、微信群、工作群平台开展妇联工作情况县妇联建立了女企业家工作群、妇儿之家工作群、巾帼志愿者工作群、妇女健康生活交流群、家庭教育工作群等，定期或不定期组织、发动相关活动，xx年三八节慰问环卫工人、2018年巾帼志愿者蓝天碧水行动等，吸引并得到广大妇女的参与与支持。“心之旅”家庭教育群经常举办家庭教育微课，分别针对线下和线上开展免费家庭教育指导活动，吸引群友群内听课。同时，县妇联加强对各镇（街道、场）、村（社区）新媒体工作的指导，现在100%镇（街道、场）、村（社区）都建立了联系辖区妇女的微信群，及时将上级妇联的动态和精神向群众传达。各镇（街道、场）、村（社区）妇联组织大胆创新妇联工作手段，利用“互联网+妇联”助力工作开展，巾帼志愿者活动、蓝天碧水保卫战巾帼行、寻找最美家庭、征集“你有多久没有牵妈妈的手”、巾帼巧手包饺子比赛、亲子阅读、农民运动会等活动，通过各类妇女工作QQ群、微信群、联系群发通知、收集图文及视频资料、实时播放活动动态，活动结束后，参与妇女群众在朋友圈再次传播。极大地方便了妇女群众知悉妇联组织、妇联工作，参与妇联活动。省级“妇女之家”青山村妇联，2018年组织开展活动8次，每次都依靠微信群、联系群组织、推动，取得了很好的效果。3.群众对互联网+妇联工作的知晓率、参与率与满意率县妇联发动和组织本地100名妇女群众完成纸质问卷的填写。其中学生20份、机关事业单位20份、企业职员20份、自由职业者20份、社区群众或普通村民20份。从标本分析来看，接受调查者或多或少有“装好”倾向，关注人数等实际数据可能比调查结果要少。具体情况如下：年龄情况：16岁以下8人，17－30岁33人，31－45岁40人，46－60岁19人。学历情况：小学以下3人，占比3%；初中以下14人，占比14%；高中/中专32人，占比32%，大学51人，占比51%；硕士研究生以上4人，占比4%。使用新媒体情况：每天1小时以内22人，占比22%，1－2小时25人，占比25%；2－4小时32人，占比32%；4－8小时14人，占比14%；8小时以上7人，占比7%。选择常用的新媒体平台排名前4的分别是微信公众号、今日头条号、新浪微博、短视频直播平台；主要关注的内容排名前4的分别是新闻时事、婚姻情感、亲子教育、健康养生方面，偏好阅读妇联微信公众号的亲子教育、婚姻家庭、妇联动态、健康养生等方面内容；主要通过朋友、同事推荐，关注妇联微信公众号的有38人，占比38%；以省、县妇联微信公众号为主，阅读频率以每周多次，不定期为主；参与妇联系统新媒体平台开展的活动是21人，占比21%。参与调查者通过妇联系统新媒体平台，主要想了解妇联与妇女相关的法律政策、妇女维权、三八妇女节活动、妇女创新创业等工作信息。以上数据显示，62%以上的调查对象从未关注过妇联微信公众号，甚至不知道有哪些妇联官方公众号，妇女群众对“互联网+妇联”工作的知晓率、参与率亟待提高。我县妇联新媒体平台推送的信息与调查中妇女反映的需求还有较大差距，并提出有关建议，由此看来，满意度不太高。四、新媒体工作开展以来的经验从我县妇联系统新媒体运行情况与调查问卷情况来看，新媒体进一步提升了妇女群众的影响力、号召力,扩大妇联工作覆盖面方面。县妇联开展了巾帼志愿服务活动月行动，依托“xx妇联”公众微信号，发布活动方案信息，及时展示各级妇联活动成果，同时利用QQ群、微信群、工作群转发，点赞，互动评论，吸引了大批妇女群众关注、参与，巾帼志愿活动在县、乡、村三级妇联层层发动，堡面前乡、仙槎桥镇、廉桥镇等乡镇、村（社区）涌现出了一大批以妇联执委和妇女群众组成的巾帼志愿者。春节期间，为方便返乡农村妇女参加“两癌”免费检查，县卫计局、妇联联合商定特殊期间检查方案，第一时间通过“xx妇联”公众微信号发布信息，各级妇联干部广泛推广发布，短短10余天，阅读人数达16577人次，在春节期间完成检查1000余人次。许多妇女表示受益良多，第一时间知晓信息，而且权威，全面。五、存在的问题1.新媒体平台的运行和影响力方面xx妇联官方微信公众号在内容与结构方面比较单一，目前以工作动态、信息发布、典型推荐等内容为主，没有开设女性在线维权、女性创业、公益讲堂等互动式栏目。由于新媒体平台数量众多，品质没有做出来，就难以拥有用户市场。虽然xx妇联在公众号推广方面做出了努力，但目前粉丝数还是不尽如意。2.新媒体工作人员方面工作人员对新媒体的运营规律、编辑方法掌握情况不太理想，基层妇联干部对宣传工作不是很重视，公众号的妇女工作内容没有创新，只是用了新媒体的平台，存在“新瓶装旧酒”的现象。六、有关建议1.完善公众号结构，充实工作内容借鉴优质县级官方微信公众号“桃源巾帼”的结构，进一步开发新的栏目，如女性在线维权、女性创业、公益讲堂、最美家庭等专栏。根据调研情况来看，群众希望多组织搞一些线下活动，如植树等，宣传一些更贴近妇女群众生活的事，多提供一些女性创业就业方面的帮助，多发布一点有助于提高妇女健康的文章。因些，可以在这些方面进行改进，丰富与拓展信息来源，增加妇女群众乐于接受的信息内容，尽量为受众提供新颖、正面、实用、有营养又不失趣味的信息内容。2.网下网上对接，提升宣传效果在打开大门建妇联的大背景下，积极搭建平台，引进社会力理合作策划服务项目或举办主题活动，增加受众，达到合作共赢，扩大影响的良好效果。线上线下结合开展家庭文明建设工作，妇女维权工作，巾帼志愿者活动，公益课程等，建设温情互动“掌上妇联”，同时加强沟通，善于回应，着力打造有用、有趣、有情的妇联新媒体，打造有态度、有温度、有信度的妇联新媒体。3.加强队伍培训，保障工作经费新媒体工作人员要切实把握新媒体时代妇联工作宣传和舆论引导工作的特点，加强对新媒体传播特点研究，充分利用新媒体及时性、互动性等特点，以群众喜闻乐见的形式，扩大妇联宣传的覆盖面和影响力。构建基层妇联通讯员、网宣员、网评员队伍，建立完善妇联宣传工作奖励方案，进一步加强妇联宣传教育培训、工作考核等制度建设，实现妇联宣传工作的常态化、长效化。落实工作经费和人员待遇，探索通过购买社会服务的方式，引进专业技术与人员力量，做优做强公众号运营品质。