投诉
2021客人投诉的处理程序 - 客人投诉的处理程序一．聆听客人投诉 1．听取宾客投诉，要头脑冷静，面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解，并致歉意。2．对客人的投诉，饭店无论是否有过错都不要申辩，尤其是对火气正大、酒后、脾气暴躁的客人先不要解释，可以先向客人说：“对不起”，表示安慰，如事态较严重要立即上报主管经理。 3．客人投诉时吵闹或喧哗，应尽力将其劝离其他客人，避免影响其它客人。 二．认真记录 1．客人投诉时要认真记录姓
2021【公文模板】XX县食品安全知识及投诉举报制度问卷调查表 - XX县食品安全知识及投诉举报制度 问卷调查表 一、个人基本信息 1、您的性别：A. 男 B. 女 2、您的年龄段是： A. 16-25 B. 26 -35 C . 36-45 D. 46-55 E. 56-65 3、您的文化程度： A.小学及以下 B.初中 C.高中（中专） D.大专 E. 本科及以上 4、您的职业是： A. 党政机关/社会团体/事业单位工作人员
2021市教育局第一季度信访和网络投诉情况通报 - 市教育局第一季度信访和网络投诉情况通报市教育局信访办公室20xx年4月15日市教育局20xx年第一季度信访和网络投诉情况通报为落实市信访局关于做好20xx年办信工作的通知要求，适应办信及网络投诉工作新情况，进一步加强全市教育系统信访和网络投诉办理工作，现对第一季度信访和网络投诉具体情况通报如下：第一季度信访总量为39件，其中处理群众来信8件，接待群众来访31件，集体访4件次。按照性质分类：求决37
2021某县健全效能投诉机制的几点做法 - 在局机关半年工作总结会上的讲话提纲 （原创投稿） 同志们： 回首过去半年，既有惊心动魄的风云突变，又有豪情万丈的砥砺前行。面对复杂严峻挑战，局机关各部门围绕中心、服务大局，认真贯彻落实中央、省委省政府、市委的决策部署，带领全体干部职工敢于担当、忠诚履职，以排头兵姿态，全力以赴做好经济发展、疫情防控等各项工作，以实实在在的行动和成绩，在大战大考中诠释对党忠诚，展现实干担当，交出了高分答卷，其间凝聚着
2021当前行政效能投诉受理机制存在的主要问题及对策和措施 - 当前行政效能投诉受理机制存在的主要问题及对策和措施 依法行政是效能建设的内在要求。如何提高行政效能，促进依法行政，使行政机关和公务员廉洁从政意识明显增强，服务质量明显改善，办事效率明显提高，营造良好的发展环境，促进经济和社会各项事业快速健康发展，是新时期摆在各级行政机关和公务员面前的一个现实课题。 一、当前行政效能投诉受理机制存在的主要问题 1、行政效能投诉受理工作机制不完善。主要表现在
2021创建消费放心城市基层投诉站成立大会代表发言稿 - 创建消费放心城市基层投诉站成立大会代表发言稿拓展服务途径 共建和谐中南（20xx年9月9日）各位领导、同志们：今天，镇政府、**工商局、市消保委联合在我们江枫苑社区召开全镇创建消费放心城市基层投诉站成立大会，并要在我村举行**市消协新港分会中南村（江枫苑社区）投诉站的揭牌仪式，这是对我村及投诉站工作的极大鼓舞和支持，我代表全体村民向到会的各位领导和同志们表示热烈的欢迎，对关心支持我们工作的各级领导
关于投诉即办工作的调查报告 - 关于投诉即办工作的调查报告 调查报告:近年来，随着xx市党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革和“接诉即办”等工作的深入推进，城市治理体系不断完善，人民群众获得感、幸福感不断提升。但是，从xx热线反映的情况看，群众对物业管理，特别是老旧小区物业管理方面存在的问题，意见仍然很强烈，其中很多难以在社区层面解决，突出表现在三个方面。 一是专业部门不知“管到哪”，居民诉求
2021质量技术监督局举报、投诉制度 - 质量技术监督局举报、投诉制度为了做好对举报、投诉案件的管理工作，做到对举报、投诉案件件件有落实、件件有结果，特制定本制度。 一、本局人员，凡是接到举报、投诉电话和信函，一律先到局办公室进行登记，经局领导审批后、按照管辖区域权限、行业性质等及时转交办理单位办理。 二、对举报、投诉电话及信函，要进行保密，任何人不得泄露投诉举报人姓名和地址。如发现泄漏者，将按照局有关制度进行处理，造成后果的交有关部门严
2021司法局行政投诉处理机制 - 司法局行政投诉处理机制 为进一步推进我县司法行政系统窗口服务建设，提升窗口法律服务质量，促进文明县城创建工作健康发展，特建立受理投诉处理机制： 一、受理范围 全县司法行政系统内：法律援助中心、公证处、律师事务所、各基层司法所、法律服务所，基层管理股（社区矫正股）、法制宣传教育股。 二、涉诉内容 凡涉及司法行政系统内，有关法律服务质量，服务态度，违规收费，违规办证，违规接案，
